Magazin online: https://unelte99.ro
Operator date: ATELIER TECH 99 S.R.L.
Sediu social: Sat Balotești, Comuna Balotești, Strada Broscari nr. 75, parter, camera 1, Jud. Ilfov
CUI: 48860930
Nr. Reg. Comerț: J23/6344/2023
Email: contact@unelte99.ro
Telefon: 0722 410 925

Operatorul prelucrează datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 679/2016 (GDPR) și Legea 190/2018.

---

1. Ce date personale prelucrăm?

Prelucrăm datele necesare utilizării site-ului, plasării comenzilor, livrării produselor și comunicării cu clienții.

1.1. Date oferite direct de utilizator:

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail
• Adresă de facturare și livrare
• Cod fiscal / date firmă (în cazul persoanelor juridice)
• Date necesare garanției (serii, modele, facturi, descriere problemă)

1.2. Date generate automat:

• IP
• tip browser / sistem de operare
• pagini vizitate
• durata sesiunii
• identificatori cookie
• comportament în site (coș, produse vizionate)

1.3. Date necesare comenzilor și tranzacțiilor:

• produse comandate
• metode de plată
• istoricul comenzilor
• confirmări plată / retur / garanții

---

2. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele pentru:

✔️ Procesare comenzi

• confirmarea comenzii
• livrarea produselor
• comunicări legate de comandă

✔️ Facturare și obligații legale

• emiterea facturilor
• ținerea contabilității
• gestionarea contractelor

✔️ Crearea și administrarea contului de client

• autentificare
• istoricul comenzilor
• oferte personalizate (dacă este cazul)

✔️ Service, retur și garanție

• identificarea produsului
• soluționarea reclamațiilor
• comunicare cu service-ul autorizat

✔️ Marketing (doar cu consimțământ)

• newsletter
• oferte personalizate
• remarketing (Meta Pixel, Google Ads etc.)

✔️ Securitatea platformei

• prevenirea fraudelor
• monitorizarea activităților suspecte

---

3. Temeiul legal al prelucrării

Conform GDPR, datele sunt prelucrate în baza:

✔️ Contractului

prelucrare necesară pentru a livra produsele comandate

✔️ Obligației legale

facturare, contabilitate, garanții (legea ne obligă să păstrăm documentele o perioadă minimă)

✔️ Consimțământului

pentru marketing și cookie-uri neesențiale

✔️ Interesului legitim

securitate, prevenire fraude, administrarea eficientă a site-ului

---

4. Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise către:

✔️ Curieri

(ex.: Fan Courier, Sameday, Cargus) — pentru livrare

✔️ Procesatori de plăți

(Netopia, EuPlătesc, PlatiOnline sau alții în funcție de integrare)

✔️ Furnizori IT / hosting

administrare site, servicii cloud, mentenanță

✔️ Contabilitate & consultanță

pentru îndeplinirea obligațiilor legale

✔️ Service autorizat (STIHL sau alte mărci)

pentru garanții și reparații

✔️ Autorități

doar în cazurile cerute de lege

📌 Nu vindem și nu închiriem date personale către terți.

---

5. Transferuri de date în afara UE

Dacă folosim servicii externe (ex.: e-mail marketing, cloud backup, analiză trafic), datele pot fi transferate în afara UE, doar în condițiile GDPR:

• Clauze contractuale standard
• Măsuri suplimentare de securitate
• Furnizori certificați (ex.: Google conform GDPR)

Toate transferurile sunt documentate și controlate.

---

6. Perioada de stocare a datelor

Stocăm datele doar cât este necesar:

✔️ Date comenzi / facturare: 10 ani (obligație legală)

✔️ Date cont client: până la ștergerea contului

✔️ Date garanție: 2–5 ani

✔️ Date marketing: până la retragerea consimțământului

✔️ Cookie-uri: conform duratei stabilite în Politica de Cookie-uri

---

7. Drepturile persoanei vizate

Ai următoarele drepturi:

✔️ Dreptul la informare

✔️ Dreptul de acces la date

✔️ Dreptul la rectificare

✔️ Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

✔️ Dreptul la restricționare

✔️ Dreptul la portabilitate

✔️ Dreptul de opoziție (inclusiv la marketing)

✔️ Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment

✔️ Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Autoritate:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Website: https://www.dataprotection.ro

Solicitările GDPR pot fi trimise la:
📩 contact@unelte99.ro
📞 0722 410 925

Răspundem în maximum 30 de zile.

---

8. Securitate și protecția datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice precum:

• criptare SSL
• servere și baze de date securizate
• backup automat
• acces restricționat doar pentru personal autorizat
• autentificare internă pe baze de rol
• proceduri interne de protecție a datelor
• audit periodic al accesului la informații
• parteneri contractuali conformi GDPR

---

9. Prelucrare automată / profilare

Putem utiliza instrumente automate pentru:

• recomandări de produse
• newsletter personalizat
• remarketing

NU luăm decizii cu impact semnificativ exclusiv automatizat.

---

10. Date pentru minori

Nu colectăm și nu prelucrăm date personale ale minorilor sub 16 ani.
Dacă descoperim astfel de date, le ștergem imediat.

---

11. Modificarea prezentei informări

Putem actualiza documentul periodic, pentru conformitate legislativă sau operativă.
Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.

Ultima actualizare: 2025