Politică de Confidențialitate

Magazin online: https://unelte99.ro
Operator date: ATELIER TECH 99 S.R.L.

---

1. Informații generale și date operator

Operatorul care colectează și prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal este:

ATELIER TECH 99 S.R.L.
Sediu social: Sat Balotești, Comuna Balotești, Strada Broscari nr. 75, parter, camera 1, Jud. Ilfov
Cod Unic de Înregistrare: 48860930
Nr. în registrul comerțului: J23/6344/2023
EUID: ROONRC.J23/6344/2023
Data înființare: 28.09.2023
E-mail contact: contact@unelte99.ro
Telefon: 0722 410 925

Operatorul este responsabil pentru gestionarea corectă și legală a datelor clienților, conform GDPR (Reg. 679/2016) și Legii 190/2018.

---

2. Ce date colectăm și în ce situații

A. Când plasați o comandă

• Nume și prenume
• Adresă de livrare
• Adresă de facturare
• Telefon
• E-mail
• Detalii comandă (produse, cantitate, preț)
• Metodă de plată
• Cod fiscal / date firmă (pentru persoane juridice)

B. Când creezi cont pe site

• Nume
• E-mail
• Parolă (criptată)

C. Când folosești site-ul

• Date tehnice: IP, tip browser, dispozitiv, pagini accesate, durata sesiunii
• Cookie-uri esențiale, analitice și de marketing

D. Pentru garanție / retur / service

• Nume
• Telefon / email
• Date produs (serie, model, factură)
• Istoric intervenție tehnică

E. Pentru newsletter sau oferte promoționale

• Nume
• E-mail
• Preferințe produse (dacă sunt oferite voluntar)

---

3. Temeiurile legale pentru prelucrare

Conform GDPR, prelucrăm datele pe baza:

• Executării unui contract – ex.: preluarea comenzilor, livrarea produselor, facturare
• Obligații legale – facturare, contabilitate, garanții
• Interes legitim – prevenirea fraudelor, securitatea site-ului, îmbunătățirea serviciilor
• Consimțământ – newsletter, marketing, cookie-uri opționale

Nu prelucrăm date în alte scopuri decât cele menționate.

---

4. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele pentru:

• procesarea comenzilor și livrarea produselor
• emiterea facturilor și respectarea obligațiilor fiscale
• comunicare legată de comanda ta
• gestionarea garanțiilor
• prevenirea fraudelor
• îmbunătățirea experienței pe site
• marketing direct (numai cu acordul tău)
• analize interne și statistici anonime

---

5. Cui transmitem datele

Transmitem strict datele necesare, doar către parteneri implicați în funcționarea serviciilor:

A. Curieri

• Sameday

B. Procesatori plăți

• Bănci

C. Furnizori IT & găzduire

• Hosting / servere
• Furnizori servicii e-commerce / mentenanță site

D. Contabilitate și audit

• Firma ta de contabilitate / consultanță fiscală

E. Autorități publice

Doar în cazurile prevăzute de lege (ANAF, Poliție etc.).

Nu vindem și nu închiriem date cu caracter personal.

---

6. Transferuri internaționale de date

Dacă folosim servicii ce implică transfer în afara UE (ex.: newsletter, cloud, backup), asigurăm:

• Clauze contractuale standard UE
• Furnizori cu certificări GDPR
• Nivel adecvat de protecție

Transferurile sunt minim necesare și strict securizate.

---

7. Păstrarea datelor

Păstrăm datele doar atât cât este necesar:

• Comenzi & facturare: 10 ani (conform legislației fiscale)
• Cont de client: până la ștergere
• Garanții & service: 2–5 ani (în funcție de produs)
• Newsletter: până la retragerea consimțământului
• Cookie-uri: conform politicii de cookie

Ulterior, datele sunt șterse/anonimizate în siguranță.

---

8. Drepturile tale (GDPR)

Ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționare
• Dreptul de opoziție (mai ales la marketing)
• Dreptul la portabilitate
• Dreptul de a retrage consimțământul
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Autoritate:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: https://www.dataprotection.ro

Solicitările GDPR se trimit la: contact@unelte99.ro

---

9. Securitatea datelor

Utilizăm:

• criptare SSL
• acces limitat la date
• servere securizate
• back-up regulat
• proceduri interne pentru acces, transmitere, stocare

Ne asigurăm că toți partenerii respectă GDPR.

---

10. Cookie-uri și tracking

Site-ul utilizează:

• cookie-uri esențiale (funcționare site)
• cookie-uri analitice (ex.: Google Analytics)
• cookie-uri de marketing (ex.: Meta Pixel) – doar cu acordul utilizatorului

Utilizatorul poate gestiona preferințele oricând prin bannerul de cookie.

---

11. Modificări ale politicii

Politica de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru conformitate legală și funcțională. Orice versiune nouă va fi publicată pe site.

Ultima actualizare: 2025